Le Bac Pro Métiers de l’Accueil forme des futurs employés polyvalents capables d’accueillir, d’informer et de conseiller une clientèle ou des usagers dans divers environnements professionnels. La formation allie enseignements généraux (français, histoire-géo, maths, langues) et techniques liés à l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative et l’utilisation d’outils informatiques. Elle se déroule en trois ans après une classe de 3e et inclut des stages en entreprise pour mettre en pratique les compétences acquises. Elle prépare à exercer dans des structures variées : hôtellerie, administration, santé, tourisme, services à la personne, etc.
Conditions d'accès
Être titulaire d’une classe de 3e ou d’un CAP.
Avoir un projet professionnel clair orienté vers les métiers du service et de l’accueil.
Faire preuve d’une motivation affirmée pour le travail en contact avec le public.
Posséder de bonnes capacités relationnelles, une aisance orale et écrite.
Être capable de s’adapter à différents environnements professionnels.
Être prêt(e) à effectuer des stages en entreprise.
Coût :
Éligible à une prise en charge par l’opérateur de compétences de l’entreprise formatrice, la formation est gratuite pour l’apprenti,
Pour les employeurs du secteur public contactez l’établissement de formation.
Employeur : Le coût est pris en charge par l'OPCO en fonction de niveau de prise en charge établi par France Compétences.
Validation : BAC PRO Métiers de l'accueil, conditions de déroulement de la validation du diplôme conformément au référentiel d'examen.
Référentiel : https://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/BacPro_MetAc/Annexes_BacPro_MetAc.pdf
Métiers visés
Agent(e) d’accueil
Standardiste / Hôtesse d’accueil
Réceptionniste en hôtel ou en entreprise
Assistant(e) administratif(ve) et d’accueil
Durée de la formation
sauf conditions particulières : le contrat est conclu pour 2 ans(20 semaines de formation (700 heures) /an au sein du lycée pendant la période scolaire).
Validations(s) : Diplôme du ministère de l'Education nationale de Niveau 4 (Bac Pro)
+ d’informations sur cette certification en cliquant sur le lien suivant :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38397/
Conditions de déroulement de la validation du diplôme conformément au référentiel d'examen.
Code(s):
NSF 330 – ROME M1601 - D1408 - N2201
FORMACODE 35052 – RNCP38397
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation, intervenants professionnels.
Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.
